Monday, June 6, 2011     17:19
 

常见客户疑问

 

交货期

本产品为日本制造。
本公司有库存的情况下可以48小时内发货。(客户的需求较复杂,或者容量较大的情况下,制作时间可能稍微延长。)
购买数量较多的情况下,需要从日本发货,交货期一般为2周左右。

 

文件防拷U盘本公司与其他产品(Hyper Security、HYPER+)的区别

我公司定的拷贝U盘主要分为三种。
文件防拷U盘(ContentsGuard)适用于以阅览专用为目的的产品。文件放入U盘之后进行相应的禁止设置,设置后就不允许再追加或者删除文件了。U盘中的文件的打开程序必须设置。
Hyper Security可以容易的进行文件替换。使用者可以进行文件的追加和删除。相对于文件防拷U盘(ContentsGuard)需要设置文件打开程序,Hyper Security默认的初始设置是【不限定允许执行程序】,也就是不需要设置打开程序。
HYPER+是面向企业的安全U盘。是Hyper Security的升级版,通过与UsbServer结合使用可以改变公司与家庭的拷贝限制。在公司里使用时可以像普通U盘一样没有任何限制地使用,离开公司后比如在家里或者出差地使用时就会要求输入密码,并且各种禁止拷贝等设置就会自动生效。UsbServer具有对U盘里面保存的文件的管理功能,可以进行文件查询、使用历史查询。

可以试用么?

根据产品不同,分为可试用和不可试用的。
Hyper Security可以试用。
关于试用的注意事项:
1、试用品仅限于Hyper Security。三种产品在防拷贝等主要功能上基本相同,Hyper Security区别于文件防拷U盘(ContentsGuard)的主要方面是购买后几乎不需要进行任何设置即可使用,而文件防拷U盘(ContentsGuard)需要客户事先明确要放入的文件类型,并设置相应的打开程序。
2、试用期间:2周。
3、试用品数量:仅限1个。
4、试用品内不包含U盘设置程序UsbManage.exe,如果客户希望自行设置,请正式购买。
5、客户申请试用品时请先支付商品同等价格的金额+快递费用,试用期满后客户若觉得产品不适合去求,请寄还给我们,我们会全额退款。(其间产生的邮寄费用需要客户负担);如果客户认为功能满足需要,留下试用U盘的话,我们会邮件将UsbManage.exe和管理密码发给您。
6、有退货可能的客户请细心保护U盘,不要损坏或者划伤。

软件或者程序也可以放到U盘中进行保护么?

只要是在U盘中双击可以启动的软件就可以。
不过需要注意的是,文件防拷U盘(ContentsGuard)的受保护区域中是无法生成新文件的,文件的覆盖更新时可以的。所以如果您的软件或者程序在运行过程中需要生成新文件,则应该使用另一款产品Hyper Security。Hyper Security不但允许生成新的文件,而且不需要设置允许执行程序,适用于软件和程序不确定的情况。

使用这个U盘需要管理员权限么?

是的。
使用文件防拷U盘(ContentsGuard)需要用户的window账户具有管理员权限。
限制用户或者标准用户若要使用需要安装附属软件UsbQuickStart。

视频也可以防止拷贝么?

可以。
Windows自带的播放器Windows Media Player可以播放的WMV格式。其他格式的视频文件(MPEG2、MPEG4等)则需要相应的解码器。XP操作系统默认不包含视频解码器,所以有些XP电脑可能无法播放MPEG2、MPEG4格式视频。
现在有很多免费的视频播放器,比如暴风影音,迅雷看看播放器,pptv网络电视等等,这些播放器大部分都可以播放MPEG2、MPEG4格式视频。
客户在决定视频文件格式时可以参考上述信息,进行测试后根据实际情况决定采用什么格式。

可以保护Flash么?

可以。
通过浏览器打开swf文件的话,需要在允许执行程序中设置IE/Opera/Chrome/Firefox/Safari等浏览器。网页本身是否允许被另存,客户可以根据自身需要设置,即使允许网页另存,其中的Flash部分也不会被拷贝出去。若要禁止网页另存,请在禁止另存列表中加入【Homepage html】。

可以追加或者更新文件么?

文件防拷U盘(ContentsGuard)的用户可以更新原有文件,但不可以追加新文件。(管理员可以追加文件)
需要追加新文件的客户请选择Hyper Security。